銀座すみれの花クリニックでは、キャンセルや遅刻についてルールを定めています。待ち時間が長引いたり、当院の診察や手術を本気で希望される方の予約が取れないということがないよう、当院も努力を続けております。患者様におかれましても、当院のキャンセルポリシーをご理解の上ご予約くださいますようお願い申し上げます。
キャンセル料について
＊診察
前日の23:59までのキャンセル連絡
キャンセル料なし
当日キャンセル
診察料相当額（キャンセルされた場合は次回ご予約時にお支払いください）
遅刻
調整が可能な場合がございますのでお早めにご連絡ください。
遅刻された分、診察時間が短くなることがあります。
診察時間を確保できない場合は当日キャンセルとなります。
＊施術、手術
それぞれキャンセル料を設定しており事前にお伝えしております。委任契約書をご確認ください。
キャンセル料免除
交通機関の遅延等不可抗力によるもので理由が証明可能な場合はキャンセル料は免除とさせていただきます。Web等メディアで理由を確認できる場合は証明書も不要です。
重要
当日キャンセルや遅刻を繰り返す患者様のお受け入れは、他の患者様へご迷惑をお掛けすることになりますのでお断りしております。
当院の取り組み
- ご予約の際に、リマインドメールを送信するようにしております。
- ご病気などで事前予約がご不安な方は当日予約でご案内が可能です。ご遠慮なくお申し付けください。